Możliwe losowe przerwy

W ten weekend planujemy prace techniczne, co może je spowodować. Prosimy o wyrozumiałość i przepraszamy za utrudnienia.

Co musisz zrobić?

Nie musisz robić nic poza zalogowaniem się do aplikacji najpóźniej do 5 sierpnia 2026 roku. Aktualizacja przebiegnie automatycznie. Podczas procesu mogą pojawić się komunikaty dotyczące odświeżania dokumentów. To normalny element aktualizacji i nie wymaga żadnego działania.

Co się stanie, jeśli nie zalogujesz się do 5 sierpnia?

Po tym terminie certyfikaty dokumentów wygasną. Dalsze kroki będą zależały od rodzaju dokumentu:

• część dokumentów będzie wymagała ręcznej aktualizacji w aplikacji,
• mDowód i Dokument ochrony czasowej – będą wymagały ponownego uwierzytelnienia za pośrednictwem Węzła Krajowego (czyli przejście przez identyfikację za pomocą np. e-Dowodu, Profilu Zaufanego lub za pośrednictwem Bankowości elektronicznej),
• Legitymacja studencka –będzie wymagała pobrania nowego kodu QR w dziekanacie i ponownego dodania dokumentu,
• dokumenty w mObywatelu Juniorze – będą wymagały wygenerowania nowego kodu QR w Zintegrowanej Platformie Edukacyjnej (ZPE) i ponownego dodania dokumentu.

Ważne informacje dla użytkowników legitymacji szkolnych i studenckich

Studiujesz i korzystasz z cyfrowej legitymacji?

Jeśli Twoja Legitymacja studencka wymaga aktualizacji, otrzymasz powiadomienie w aplikacji. Następnie odbierz nowy kod QR w dziekanacie i ponownie dodaj dokument do mObywatela.

Jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które korzysta z mObywatela Juniora?

Jeśli Twoje dziecko korzysta z mObywatela Juniora, przypomnij mu, aby zalogowało się do aplikacji do 5 sierpnia 2026 roku. Dzięki temu dokument zostanie zaktualizowany automatycznie. W przeciwnym razie konieczne będzie wygenerowanie nowego kodu QR w ZPE i ponowne dodanie dokumentu.

Zaloguj się do aplikacji już dziś, by korzystać z cyfrowych dokumentów w mObywatelu

Nie czekaj do 5 sierpnia, zrób to już teraz!

Kiedy mogą wystąpić przerwy?

• W nocy z 25 na 26 lipca 2026 roku (z soboty na niedzielę) w godzinach 20:00-02:00,
• w nocy z 1 na 2 sierpnia 2026 roku (z soboty na niedzielę) w godzinach 20:00-02:00.

W czasie prowadzonych prac niektóre usługi mogą być okresowo niedostępne lub działać z opóźnieniem. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.

Co trzeba zrobić?

Wystarczy, że zalogujesz się do aplikacji najpóźniej do 5 sierpnia 2026 roku. Resztę mObywatel zrobi automatycznie. Podczas aktualizacji możesz zauważyć komunikaty dotyczące odświeżania dokumentów. To standardowy element procesu i nie wymaga żadnego działania z Twojej strony.

Co się stanie, jeśli nie zalogujesz się do apki 5 sierpnia?

Po tym terminie certyfikaty wygasną. Sposób przywrócenia dostępu będzie zależał od rodzaju dokumentu:

• część dokumentów może zostać unieważniona i wymagać zaktualizowania, wiąże się to z wejściem w szczegóły każdego dokumentu i wykonaniem aktualizacji.
• mDowód i Dokument ochrony czasowej będą wymagały ponownego uwierzytelnienia przez Węzeł Krajowy (czyli przejście przez identyfikację za pomocą np. e-dowodu, profilu zaufanego lub za pośrednictwem bankowości elektronicznej).

Dlatego warto zalogować się do mObywatela jeszcze przed 5 sierpnia.

Informacja dla studentów

Część studentów będzie musiała zaktualizować Legitymację studencką. Jeżeli dotyczy to Twojego dokumentu, otrzymasz odpowiednie powiadomienie w aplikacji mObywatel. Po otrzymaniu komunikatu udaj się do dziekanatu swojej uczelni po nowy kod QR, a następnie ponownie dodaj Legitymację studencką do aplikacji. Zrób to do 5 sierpnia 2026 roku.

Co trzeba zrobić?

Wystarczy zalogować się do aplikacji przed 5 sierpnia. Resztę mObywatel Junior zrobi automatycznie. Podczas aktualizacji mogą pojawić się komunikaty dotyczące odświeżania dokumentów. Jest to standardowy element procesu i nie wymaga żadnego działania.

Co się stanie, jeśli dziecko nie zaloguje się do 5 sierpnia?

Po tym terminie certyfikat dokumentu wygaśnie. Aby ponownie korzystać z dokumentu, konieczne będzie wygenerowanie nowego kodu QR w Zintegrowanej Platformie Edukacyjnej (ZPE) i ponowne dodanie dokumentu do aplikacji.

Dlatego warto zalogować się do mObywatel Junior jeszcze przed 5 sierpnia.

Jak Odyseusz wesprze Cię w podróży?

W Odyseuszu znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące bezpieczeństwa i podróżowania w poszczególnych krajach świata. Usługa pozwala także otrzymywać powiadomienia push, jeśli zasubskrybujesz informacje o danym kraju na świecie. W trakcie podróży możesz też dostawać informacje o aktualnych zagrożeniach w danym kraju mailem lub/i smsem. Wszystkie informacje w usłudze pochodzą z wiarygodnego i sprawdzonego źródła, czyli z Ministerstwa Spraw Zagranicznych (MSZ). Baza krajów w usłudze będzie systematycznie uzupełniana. 
 
Odyseusz przyda Ci się zarówno wtedy, gdy wyjeżdżasz za granicę raz na jakiś czas, na przykład na wakacje, jak i wtedy, gdy wyjeżdżasz na dłużej. W nowej usłudze przede wszystkim łatwo i szybko zgłosisz też swoją podróż nawet w najdalsze zakątki świata, dzięki czemu w przypadku sytuacji nadzwyczajnej, Ministerstwo Spraw Zagranicznych będzie mogło się z Tobą skontaktować czy udzielić Ci niezbędnych informacji oraz pomocy przez właściwą placówkę dyplomatyczno-konsularną. Do zgłoszenia możesz dodać także swoje dzieci (te, które zostały dodane w procesie parentyzacji, czyli  powiązane z Twoim numerem PESEL). Aplikacja daje też możliwość szybkiego przeglądania, edycji i usuwania zgłoszonych podróży z listy.  

Co zyskujesz z Odyseuszem w mObywatelu?

1. Możliwość łatwego zgłoszenia swojej zagranicznej podróży w telefonie – bez konieczności logowania się do zewnętrznych systemów i wypełniania dodatkowych formularzy. 
2. Szybki dostęp do aktualnych i wiarygodnych informacji o zagrożeniach i alertach bezpieczeństwa w krajach, do których jedziesz, które pochodzą z Ministerstwa Spraw Zagranicznych. 
3. Łatwe zarządzanie swoimi zgłoszonymi podróżami: możliwość edytowania, usuwania.

Jak krok po kroku korzystać z Odyseusza w mObywatelu?

1. Zaloguj się do aplikacji.  
2. Z menu dolnego wybierz Usługi, następnie z listy usług w kategorii  Podróże wybierz  Odyseusz.  
3. Na ekranie głównym zobaczysz dwie sekcje: Twoje podróże i  Informacje o krajach.   
4. Wybierz Informacje o krajach, jeśli chcesz zobaczyć listę państw i sprawdzić szczegółowe informacje dotyczące bezpieczeństwa, podróżowania oraz ważnych komunikatów.  
5. Wybierz kraj i dodaj do obserwowanych, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o alertach bezpieczeństwa i ważnych zmianach w informacjach o tym kraju przez 6 miesięcy albo do czasu, gdy ich nie wyłączysz.  
6. Wybierz  Twoje podróże, jeśli chcesz zgłosić swoją zagraniczną podróż. Jeśli jesteś osobą niepełnoletnią, zobaczysz komunikat, że usługa zgłaszania podróży jest dostępna wyłącznie dla użytkowników pełnoletnich.  
7. Jeśli jesteś osobą pełnoletnią i chcesz zgłosić swoją podróż, naciśnij Zgłoś nową podróż.  
8. Jeśli chcesz, możesz dodać swoje dzieci powiązane z Twoim numerem PESEL. Jeśli nie masz takich powiązań, nie zobaczysz tej możliwości.  
9. Uzupełnij informacje dotyczące podróży: kraj lub kraje podróży, terminy wyjazdu, etapy podróży, dane kontaktowe. Jeśli Twoje dane kontaktowe są w RDK, zostaną one automatycznie wprowadzone do zgłoszenia.  
10.Wskaż sposób, w jaki chcesz otrzymywać powiadomienia, masz do wyboru SMS i/lub e-mail.  
11. Przejdź do podsumowania swojego zgłoszenia. Sprawdź, czy wszystkie dane są poprawne. Jeśli tak, naciśnij Wyślij.  
12. Dostaniesz potwierdzenie wysłania zgłoszenia w aplikacji. 
13. W aplikacji możesz w każdej chwili zobaczyć listę swoich zgłoszonych podróży, edytować ją i usuwać z niej wybrane podróże.   

Zaktualizuj mObywatela, by korzystać z nowości

Pamiętaj o regularnej aktualizacji aplikacji w sklepach Google Play i App Store. Nowe usługi i dokumenty pojawiają się u użytkowników mObywatela stopniowo. U wszystkich usługa Odyseusz jest dostępna od 30 czerwca 2026 roku. 

Reaguj na problemy z żywnością i stanem sanitarnym

Od teraz w mObywatelu możesz szybko zgłosić do sanepidu potrzebę interwencji i nieprawidłowości związane ze stanem sanitarnym, żywnością czy produktami kosmetycznymi. Wejdź w usługi, wybierz Zagrożenia dla zdrowia publicznego, następnie, czego dotyczy Twoje zgłoszenie. Twoje zgłoszenie dotyczy miejsca lub obiektu? Możesz zgłosić potrzebę interwencji do sanepidu w przypadku nieprawidłowości związanych z: 

• niewłaściwym stanem sanitarnym, 
• jakością wody, 
• warunkami pracy, 
• warunkami żywienia. 

Jeśli chcesz zgłosić potrzebę interwencji, która dotyczy konkretnego produktu, zrobisz to w przypadku: 

• produktów kosmetycznych, 
• żywności, 
• detergentów.
   

5 najważniejszych faktów o usłudze Zagrożenia zdrowia publicznego

1. W usłudze szybko zgłosisz potrzebę interwencji do sanepidu, która dotyczy miejsca, obiektu lub produktu.
2. Zrobisz to, jeśli masz dostęp do internetu i mDowód w aplikacji. 
3. Do zgłoszenia dodasz materiały, które pomogą w jego ocenie na przykład: zdjęcia czy krótkie filmy video.
4. Twoje zgłoszenie trafi do odpowiedniej jednostki Państwowa Inspekcji Sanitarnej.
5. Jeśli Twoje zgłoszenie nie będzie dotyczyć zagrożenia życia, zdrowia lub bezpieczeństwa publicznego lub w samym zgłoszeniu zostaną podane ograniczone informacje uniemożliwiające interwencje – może zostać nierozpatrzone.  

Jak krok po kroku skorzystać z usługi Zagrożenia zdrowia publicznego?

1. Zaloguj się do aplikacji.
2. Wejdź w usługi z dolnego menu i z listy wybierz Zagrożenia zdrowia publicznego. Znajdziesz ją w kategorii Zdrowie. 
3. Naciśnij Zgłoś interwencję. 
4. Zaznacz, czego dotyczy zgłoszenie, miejsca czy produktu.
5. Wybierz rodzaj zgłoszenia.
6. Jeśli zgłoszenie dotyczy miejsca, podaj, gdzie pojawiły się nieprawidłowości. 
7. Wpisz nazwę miejsca i naciśnij Dalej.
8. 8.Wpisz dane adresowe miejsca. 
9. Podaj, kiedy doszło do nieprawidłowości.
10. Opisz, co się stało. Jeśli chcesz, dołącz załącznik (zdjęcia lub filmy video), które ułatwią ocenę Twojego zgłoszenia. Naciśnij Dalej. 
11. Zaznacz, czy sprawa była już przez Ciebie zgłaszana.
12. Podaj dane kontaktowe. Ułatwi to kontakt z Tobą, jeśli będą potrzebne dodatkowe informacje. Naciśnij Dalej.
13. Sprawdź podsumowanie swojego zgłoszenia. Jeśli chcesz coś poprawić, naciśnij Wróć. Jeśli wszystko się zgadza, naciśnij Wyślij. 
14. Na ekranie zobaczysz informację, która jednostka Państwowej Inspekcji Sanitarnej przeanalizuje Twoje zgłoszenie.

Legitymacja doktoranta dołącza do cyfrowych dokumentów w apce

Legitymacja doktoranta to kolejny dokument, który można dodać do mObywatela. Cyfrowa wersja legitymacji to odpowiednik tradycyjnej. Dodadzą go studentki i studenci studiów doktoranckich. Jak wszystkie dokumenty w mObywatelu, tak i Legitymację doktoranta będzie można dodać do niego w kilka sekund, jednym kliknięciem zaktualizować dane dokumentu, czy w razie potrzeby usunąć go z aplikacji. 

Bezpieczeństwo i wygoda w telefonie

Cyfrowe dokumenty można potwierdzić bezpiecznie i szybko w nowoczesny sposób kodem QR. A co, jeśli jesteś w miejscu, w którym nie ma dostępu do internetu, a musisz okazać swój dokument? Spokojnie, dokumenty w mObywatelu działają także w trybie offline. 

Sprawdź, jakie dokumenty znajdziesz w aplikacji mObywatel na: Dokumenty – mObywatel 

Szybki dostęp do danych w Twoim telefonie

Aplikacja mObywatel powstała po to, by realnie ułatwiać codzienne życie swoim użytkownikom. Dzięki niej dostęp do informacji i usług publicznych jest prostszy i wygodniejszy niż kiedykolwiek wcześniej. Nowa usługa pozwoli Ci w kilka chwil sprawdzić, czy dany pojazd ma aktualną polisę OC w Twoim telefonie. Wystarczy, że zalogujesz się do aplikacji, wybierzesz Usługi z dolnego menu, potem Sprawdź OC. Teraz wybierz jeden z trzech sposobów sprawdzenia informacji. Aby je zobaczyć, wpisz do aplikacji:

1. numer rejestracyjny pojazdu,
2. numer VIN pojazdu,
3. lub numer polisy. 

Po wpisaniu jednego z nich i wybraniu dnia, dla którego chcesz sprawdzić ważność polisy, na ekranie swojego telefonu zobaczysz szczegółowe informacje takie jak: numer rejestracyjny pojazdu, model i markę pojazdu, informację na temat ubezpieczyciela. 

Dane w usłudze pochodzą z pewnego źródła, czyli z bazy Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG).

4 fakty o nowej usłudze w aplikacji

• Sprawdzisz w niej, czy dany pojazd ma aktualną polisę OC po wpisaniu numeru polisy, numeru VIN lub numeru rejestracyjnego pojazdu. 
• Dowiesz się, czy OC dowolnego pojazdu jest ważne w wybranym przez Ciebie dniu. 
• Zobaczysz szczegółowe informacje o polisie danego pojazdu. 
• Po sprawdzeniu danych możesz szybko przejść do zgłoszenia szkody lub skorzystać z usługi mStłuczka w aplikacji mObywatel. 

Zaktualizuj mObywatela w sklepach Google Play i App Store

Dzięki regularnej aktualizacji mObywatela możesz mieć pewność, że korzystasz ze wszystkich możliwości, nowych usług i dokumentów. Warto pamiętać, że są one wprowadzane do aplikacji stopniowo. Usługa Sprawdź OC pojawi się u wszystkich użytkowników do 30 czerwca 2026 roku. 

Zarządzaj statusem firmy w dowolnym momencie

Jesteś przedsiębiorcą i masz aplikację mObywatel oraz profil zaufany? W usłudze Firma po zaktualizowaniu aplikacji do najnowszej wersji:
 

1. Zawiesisz działalność gospodarczą: 

• na czas określony, 
• na czas nieokreślony. 

2. Wznowisz działalność gospodarczą po okresie zawieszenia, 
3. Zmienisz okres zawieszenia, w tym: 

• złożysz rezygnację z planowanego wznowienia działalności, 
• złożysz rezygnację z planowanego zawieszenia działalności. 

4. Zarządzisz z poziomu telefonu pełnomocnikami i prokurentami.

Z mObywatem firma się kręci

Nie musisz już iść do urzędu, by zarządzać jej statusem, wystarczy mObywatel. Aplikacja pomoże Ci to zrobić w prosty i szybki sposób, a Ty możesz mieć pewność, że wszystkie Twoje zmiany trafią prosto do rejestru CEIDG. Aplikacja poinformuje Cię także o skutkach zawieszenia i wznowienia działalności, a wniosek złożysz szybko i podpiszesz go profilem zaufanym.  

 Dowiedz się więcej o usłudze Firma na: Firma – mObywatel 

Większość użytkowników nie musi robić nic dodatkowo

Jeśli korzystasz z dokumentów dostępnych w aplikacji mObywatel, wystarczy, że zalogujesz się do aplikacji najpóźniej do 5 sierpnia 2026 roku. Aktualizacja certyfikatów odbędzie się automatycznie podczas korzystania z aplikacji. Nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych działań.

Twoje dziecko korzysta z mObywatel Junior?

Jeśli Twoje dziecko korzysta z dokumentów w aplikacji mObywatel Junior, pamiętaj, aby również zalogowało się do aplikacji najpóźniej do 5 sierpnia 2026 roku.

Jeżeli do tego czasu nie nastąpi logowanie do aplikacji, certyfikat dokumentu wygaśnie i nie będzie można z niego korzystać. W takiej sytuacji konieczne będzie wygenerowanie nowego kodu QR poprzez stronę Zintegrowanej Platformy Edukacyjnej (ZPE) oraz ponowne dodanie dokumentu w aplikacji.

Ważna informacja dla części studentów korzystających z cyfrowej legitymacji

Część studentów korzystających z Legitymacji studenckiej w aplikacji mObywatel będzie musiała zaktualizować certyfikat dokumentu przed upływem ważności obecnego certyfikatu.

Jeśli dotyczy Cię konieczność aktualizacji, otrzymasz odpowiednie powiadomienie w aplikacji mObywatel. Po otrzymaniu powiadomienia udaj się do dziekanatu swojej uczelni, aby pobrać nowy kod QR. Następnie ponownie aktywuj legitymację w aplikacji.

Samodzielna aktualizacja certyfikatu bez nowego kodu QR nie jest możliwa. Aby zachować możliwość korzystania z Legitymacji studenckiej, wykonaj te czynności najpóźniej do 5 sierpnia 2026 roku.

Informacja dla uczelni

Po wysłaniu komunikatów część studentów będzie zgłaszać się do dziekanatów w celu pobrania nowych kodów QR umożliwiających aktualizację certyfikatów mLegitymacji w aplikacji mObywatel.

Prosimy o uwzględnienie zwiększonej liczby zgłoszeń związanych z wydawaniem kodów QR i ponowną aktywacją dokumentów.

Twoja korespondencja z urzędem zawsze pod ręką

Dzięki Skrzynce osobistej w aplikacji możesz jeszcze szybciej tworzyć, przeglądać, pobierać załączniki czy potwierdzenia odbioru wiadomości i wysyłać je w aplikacji. Umożliwia Ci wygodną i bezpieczną formę kontaktu z instytucjami publicznymi, a dodatkowo zapewnia pełną kontrolę nad całą Twoją korespondencją. Przejrzysty i intuicyjny podział na kategorie ułatwi Ci sprawne odnalezienie wiadomości, której szukasz lub stworzenie nowej. Do tego aplikacja jest w pełni połączona z systemami państwowymi, co zapewnia Ci bezpieczeństwo i daje pewność, że dane są zgodne. Dane w usłudze pochodzą z BAE, czyli rejestru publicznego, który zawiera informacje o adresach do doręczeń elektronicznych podmiotów publicznych i niepublicznych oraz od operatora wyznaczonego (Poczty Polskiej).

Gdzie znajdziesz skrzynkę w aplikacji?

Wystarczy, że na ekranie głównym aplikacji naciśniesz kopertę w prawym górnym rogu (koło ikony czatbota), aby wejść w usługę.

Kiedy i jak skorzystasz ze Skrzynki osobistej w mObywatelu?

Z możliwości odbierania, przeglądania i wysyłania wiadomości do instytucji publicznych skorzysta każdy, kto ma: 

• mDowód w aplikacji, 
• aktywną skrzynkę do e-Doręczeń, 
• konto ePUAP, 
• dostęp do internetu 

Co możesz zrobić w nowej usłudze? 

• Odbierać wiadomości od instytucji publicznych, 
• odpowiadać na nie, 
• przeglądać je 
• tworzyć, 
• wysyłać, 
• pobierać powiadomienia odbioru, załączniki 
• załączać pliki, 
• tworzyć wersje robocze i edytować je (dotyczy e-Doręczeń), 
• wyszukiwać wiadomości i ich adresatów, 
• przenosić do kosza i przywracać je (dotyczy e-Doręczeń), 
• trwale je usuwać (dotyczy ePUAP i e-Doręczeń). 

Dzięki Skrzynce osobistej nie tracisz czasu na kolejki w urzędzie czy na poczcie, bo wiadomość możesz odebrać w dowolnym momencie. Wysyłasz ją tak łatwo, jak maila. Nie musisz martwić się, czy została wysłana, bo jeśli tak, sprawdzisz to szybko w kategorii Wysłane. Dzięki mObywatelowi masz wszystko pod kontrolą.

Zaktualizuj aplikację i sprawdź nowości

Warto pamiętać, że nowości do mObywatela wprowadzane są stopniowo. Jeśli jeszcze nie widzisz usługi Skrzynka osobista w swojej aplikacji, prosimy o cierpliwość. U wszystkich użytkowników powinna pojawić się do końca czerwca 2026.

Zrób to w mObywatelu

Aplikacja rozwija się dynamicznie. Liczba udostępnianych w niej cyfrowych rozwiązań stale rośnie. Teraz dzięki nowości, jeszcze łatwiej skorzystasz z aplikacji. Wystarczy, że pobierzesz i zainstalujesz aktualizację aplikacji. Znajdziesz w niej najnowszą wyszukiwarkę.  

Pomoże Ci szybko odnaleźć zarówno usługi, funkcje, jak i dokumenty w mObywatelu. Jak działa? To proste. Wpisujesz nazwę lub interesujący Cię wyraz, a wyszukiwarka wyświetli najlepiej dopasowane wyniki. W jednym miejscu zyskujesz łatwy dostęp do całej zawartości aplikacji. To jeszcze większa wygoda w korzystaniu z mObywatela. 

Podpowie, co może Ci się przydać

Wyszukiwarka jest nowym rozwiązaniem, z którego skorzysta każdy użytkownik aplikacji. Wystarczy, że wybierzesz przycisk Szukaj z dolnego paska menu. Aplikacja wyświetli aktywny pasek wyszukiwarki, w który wpisujesz konkretne nazwy. Poniżej zobaczysz polecane nowości w aplikacji i popularne usługi. Dzięki temu będziesz na bieżąco z tym, w jakich sprawach na co dzień może wesprzeć Cię mObywatel. Łatwy dostęp do najpopularniejszych usług i nowości, które ostatnio się w nim pojawiły, pozwoli Ci w szybki sposób je poznać. 

Co ważne, nie musisz wpisywać całej nazwy poszukiwanej usługi. Wystarczy jeden wyraz, żeby zobaczyć listę pasujących wyników. Ponadto wyszukiwarka zapamiętuje ostatnio wybierane funkcjonalności. Dzięki temu szybciej wrócisz do najczęściej używanych przez Ciebie usług.

Jak krok po kroku używać wyszukiwarki w mObywatelu?

1. Otwórz aplikację mObywatel. 
2. Z dolnego paska menu wybierz Szukaj (ikona lupy). 
3. Zobaczysz zakładkę wyszukiwarki. W górnej część znajdziesz aktywny pasek wyszukiwania – wpisz to, czego szukasz.  
4. W pasku wyszukiwania wpisz nazwę dokumentu, usługi lub dowolną frazę, której szukasz. Na przykład PESEL. 
5. Aplikacja pokaże najlepiej dopasowane wyniki. Wybierz ten, którego szukasz.  
6. Po naciśnięciu wyniku, aplikacja automatycznie uruchomi wybraną usługę, dokument czy funkcję. 

Zaktualizuj mObywatela i korzystaj z wszystkich możliwości

Jeśli chcesz skorzystać z nowości, pobierz i zainstaluj na swoim smartfonie aktualizację aplikacji. Nowa funkcja wprowadzana jest stopniowo. 

Sprawdź, jak działa nowość w mObywatelu

Z usługi skorzystasz, jeśli zalogujesz się do aplikacji, masz w niej mDowód i dostęp do internetu. 

Co umożliwią Ci Dane w KRS? Dzięki nim: 

• Szybko sprawdzisz podstawowe informacje o podmiotach, które reprezentujesz: w których jesteś członkiem organu nadzorczego lub prokurentem.
• Wygodnie pobierzesz informację odpowiadającą aktualnemu odpisowi z KRS w formacie PDF. Dzięki temu nie musisz już dodatkowo szukać informacji w rejestrze.
• Łatwo włączysz powiadomienia o zmianach, które dotyczą danego podmiotu, czyli zarejestrowanych nowych spraw i zmian jego danych. Będziesz je dostawać jako powiadomienia push w aplikacji lub mailowo – wybór należy do Ciebie. W każdym momencie możesz wyłączyć powiadomienia w kilka sekund. 

Zobacz, jak działa usługa Dane w KRS krok po kroku

1. Zaloguj się do aplikacji mObywatel.
2. Wejdź w Usługi w menu dolnym i z listy wybierz usługę Dane w KRS. Znajdziesz ją w kategorii Przedsiębiorca. 
3. Zobaczysz listę podmiotów, w których widniejesz w KRS. Wybierz podmiot, aby zobaczyć szczegółowe informacje. 
4. Naciśnij Powiadomienia, jeśli chcesz je otrzymywać. Będą dotyczyć zmian w tym podmiocie. 
5. Wpisz maila, jeśli chcesz dostawać na niego powiadomienia. Zaznacz, do kiedy chcesz otrzymywać powiadomienia. Może to być maksymalnie rok. Naciśnij Zapisz. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia powiadomień lub całkowicie je wyłączyć.
6. Naciśnij Informacja odpowiadająca aktualnemu odpisowi, jeśli chcesz ją pobrać w formacie PDF. Wybierz Zachowaj w plikach. 
7. Naciśnij Wróć. To już wszystko. Teraz wiesz, jak krok po kroku skorzystać z usługi Dane w KRS w mObywatelu!

Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i korzystaj z nowości

Usługa Dane w KRS jest dostępna od wersji 4.83. Pamiętaj, że nowe usługi i dokumenty w aplikacji mObywatel są wprowadzane stopniowo. Jeśli jeszcze nie widzisz jej u siebie, prosimy o cierpliwość, wkrótce powinna się pojawić.

Kto może skorzystać z kolejnej nowości w mObywatelu?

Wszystkie osoby, które mają aktualne uprawnienia strzeleckie i są wpisane do systemu Polskiego Związku Strzelectwa Sportowego oraz mają mDowód lub Dokument ochrony czasowej w aplikacji, będą mogły dodać do niej swoje cyfrowe dokumenty. 
 

Jakie dokumenty można dodać do mObywatela?

Zobacz, które dokumenty Polskiego Związku Strzelectwa Sportowego dodasz do aplikacji mObywatel: 

• licencję sędziego strzelectwa sportowego, 
• licencję sędziego strzelectwa dynamicznego, 
• licencję zawodnicza PZSS, 
• licencję trenera strzelectwa sportowego, 
• licencję instruktora strzelectwa sportowego, 
• patent strzelecki, 
• legitymację prowadzącego strzelanie.
   

Autentyczność dokumentu potwierdzisz w kilka sekund kodem QR, do tego w każdej chwili możesz zaktualizować dane dokumentu lub usunąć go z aplikacji.

Zaktualizuj aplikację w sklepach Google Play i App Store i korzystaj z nowości

 Wprowadzamy je stopniowo, dlatego jeśli jeszcze nie widzisz ich w mObywatelu, prosimy o cierpliwość. U wszystkich użytkowników, legitymacja PZSS powinna pojawić się do 1 czerwca 2026 roku.

Twój dokument w telefonie

Cyfrowy dokument w aplikacji to odpowiednik tradycyjnej wersji. W mObywatelu skorzystają z niego już między innymi: lekarze i lekarze dentyści, radcy prawni, pielęgniarki, pielęgniarze, położni i położne, nauczyciele, adwokaci, ratownicy i pracownicy TOPR, inżynierowie budownictwa czy fizjoterapeuci, a od dziś także farmaceuci. Dzięki temu mogą potwierdzać swoje uprawnienia zawodowe za pomocą aplikacji, bo cyfrowy dokument z powodzeniem zastępuje ten tradycyjny. 

Jesteś farmaceutą? Dodaj cyfrowe PWZ farmaceuty do mObywatela

Jeśli jesteś w Centralnym Rejestrze Farmaceutów, masz aplikację mObywatel w telefonie, a w niej mDowód, w kilka chwil dodasz cyfrowe PWZ farmaceuty. 

Na dokumencie w aplikacji zobaczysz: 

• swoje dane osobowe (imię i nazwisko) 
• tytuł zawodowy 
• numer Twojego Prawa wykonywania zawodu 
• datę uzyskania PWZ 
• informację o organie, który przyznał Ci PWZ (robią to okręgowe izby aptekarskie).
   

Zobacz, jak korzystać z PWZ farmaceuty w aplikacji krok po kroku

1. Zaloguj się do aplikacji.
2. W prawym górnym rogu naciśnij Dodaj. 
3. Z listy dokumentów wybierz PWZ farmaceuty. 
4. Naciśnij Dodaj.
5. Twoje PWZ farmaceuty jest gotowe do użycia.
6. Naciśnij na dokument, aby go zobaczyć.
7. Aby potwierdzić swój dokument kodem QR, wybierz Potwierdź swoje dane. 
8. Jeśli chcesz usunąć dokument, naciśnij Usuń dokument i potwierdź, że chcesz to zrobić. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz ponownie dodać go do aplikacji. 
9. Naciśnij Aktualizuj, jeśli chcesz pobrać aktualne dane do dokumentu z Centralnego Rejestru Farmaceutów.
10. To już wszystko. Teraz wiesz, jak korzystać z PWZ farmaceuty w mObywatelu.

Aktualizuj mObywatela regularnie

Aktualizuj aplikację w sklepach Google Play i App Store. Nowości w aplikacji wprowadzane są stopniowo, więc jeśli jeszcze nie widzisz ich u siebie, prosimy o cierpliwość. 

E-dowód – nowoczesny dowód osobisty, który daje Ci jeszcze więcej możliwości

Masz dowód osobisty wydany po 4 marca 2019 roku? Jeśli tak, możesz mieć pewność, że to e-dowód, czyli nowoczesny dokument tożsamości z warstwą elektroniczną. To plastikowy dowód, ma wbudowany niewidoczny chip, w którym zapisane są między innymi certyfikaty Twojego podpisu osobistego czy kwalifikowanego, a także odciski palców. E-dowód daje swoim użytkownikom dodatkowe możliwości, bo dzięki niemu: 

• zalogujesz się do portali administracji publicznej (profilem osobistym), 
• podpiszesz dokument elektronicznym podpisem osobistym (jeśli we wniosku o Twój e-dowód było zaznaczone, że chcesz mieć certyfikat podpisu osobistego) 
• potwierdzisz tożsamość na stronach wybranych firm, np. z sektora finansowego. 

Do korzystania w pełni elektronicznych możliwości e-dowodu niezbędny jest sześciocyfrowy numer CAN oraz czterocyfrowy PIN. Numer CAN znajdziesz w prawym dolnym rogu dokumentu.

Teraz możesz potwierdzić swoją tożsamość podczas aktywacji aplikacji także e-dowodem w prosty sposób. Do tej pory aktywacja mObywatela i dodanie mDowodu do aplikacji było możliwe przez bankowość elektroniczną lub profil zaufany. 

Teraz użytkownicy mogą potwierdzić tożsamość przy pomocy e-dowodu z certyfikatem identyfikacji i uwierzytelniania bez używania dodatkowej aplikacji. Cały proces odbywa się w mObywatelu. 

Jak krok po kroku aktywować aplikację mObywatel za pomocą e-dowodu?

1. Pobierz aplikację mObywatel ze sklepu Google Play lub App Store. Uruchom ją i rozpocznij proces dodawania pierwszego dokumentu do aplikacji – cyfrowego mDowodu 
2. Zobaczysz listę sposobów potwierdzenia tożsamości. Wybierz opcję: Dowód osobisty z warstwą elektroniczną (e-dowód). 
3. Zapoznaj się z informacjami o tym, że aby aktywować aplikację e-dowodem musisz mieć numer CAN, aktywny profil osobisty z nadanym czterocyfrowymkodemPIN1 (certyfikat identyfikacji i uwierzytelnienia) oraz telefon z NFC. 
4. Wpisz numer sześciocyfrowy numer CAN, który znajdziesz w prawym dolnym rogu dokumentu. Aplikacja sprawdzi jego poprawność. 
5. Wpisz czterocyfrowy kod PIN do certyfikatu identyfikacji i uwierzytelnienia (PIN1). Ustalasz go w urzędzie podczas aktywacji warstwy elektronicznej e-dowodu. 
6. Masz trzy próby na wpisanie poprawnego kodu PIN1. Aplikacja blokuje możliwość wpisania PIN-u po 3 błędnych próbach.
7. Przyłóż e-dowód do telefonu z tyłu (do NFC). Aplikacja nawiązuje połączenie, odczytuje certyfikat identyfikacji i uwierzytelnienia, sprawdza poprawność danych. Jeśli chcesz aktywować aplikację z użyciem e-dowodu, a nie masz aktywnej warstwy elektronicznej, zobaczysz komunikat o konieczności nadania w urzędzie kodu PIN1 do certyfikatu identyfikacji i uwierzytelnienia. 
8. Jeśli proces potwierdzenia Twojej tożsamości e-dowodem przebiegł poprawnie, możesz aktywować w aplikacji swój mDowód.Chcesz wiedzieć więcej o różnicach pomiędzy cyfrowym mDowodem, a e-dowodem? Przeczytaj artykuł: mDowód i e-dowód. Do czego przyda się każdy z nich? – mObywatel 

Nowości w aplikacji są wprowadzane stopniowo. Jeśli jeszcze nie widzisz jej u siebie, prosimy o cierpliwość.

Nowy dokument doda 84 tysiące osób w Polsce

Cyfrowe PWZ fizjoterapeuty to efekt współpracy Ministerstwa Cyfryzacji i Krajowej Izby Fizjoterapeutów. Żeby z niego korzystać, trzeba być wpisanym do rejestru Krajowej Izby Fizjoterapeutów i mieć mDowód w aplikacji. Dzięki PWZ fizjoterapeuty w aplikacji można jeszcze szybciej i łatwiej potwierdzać swoje uprawnienia zawodowe w telefonie.

Jeśli jesteś fizjoterapeutą i Twoje dane są w rejestrze Krajowej Izby Fizjoterapeutów, na cyfrowym dokumencie w mObywatelu znajdziesz:

• swoje imię i nazwisko
• zdjęcie z Rejestru Dowodów Osobistych (to samo, które aktualnie jest w Twoim dowodzie osobistym)
• numer PWZFz – numer prawa wykonywania zawodu fizjoterapeuty.

W dowolnym momencie możesz też zaktualizować lub usunąć swój dokument w kilka sekund.

Zobacz, jak krok po kroku dodać cyfrowe PWZ fizjoterapeuty do mObywatela

1. Zaloguj się do aplikacji.
2. Wejdź w Dokumenty i naciśnij Dodaj. 
3. Na liście dokumentów wybierz PWZ fizjoterapeuty.
4. Naciśnij Dodaj.
5. Gotowe. Twoje PWZ fizjoterapeuty zostało dodane do aplikacji.
6. Aby potwierdzić swoje uprawnienia przy pomocy kodu QR, wejdź w dodany dokument i naciśnij Potwierdź swoje dane. 
7. Naciśnij Aktualizuj, jeśli chcesz zaktualizować dokument. Dane w dokumencie pochodzą z rejestru Krajowej Izby Fizjoterapeutów. 
8. Jeśli chcesz usunąć dokument z aplikacji, naciśnij Usuń dokument.

Zaktualizuj aplikację i korzystaj z wszystkich możliwości! 

Nie masz dostępu do internetu? Zgłoś to w aplikacji

Nowa usługa umożliwia szybkie i łatwe zgłaszanie potrzeby dostępu do internetu z poziomu telefonu. Zgłaszanie jest proste i nie wymaga dodatkowych formalności, jak podpisywanie zgłoszenia podpisem zaufanym. To usługa, dzięki której możesz mieć wpływ na rozwój sieci szerokopasmowej w Polsce i jak najlepszy dostęp do niej. 

Informacje zgłoszone w usłudze trafią do systemu internet.gov.pl i mogą pomóc w planowaniu infrastruktury telekomunikacyjnej. To może przyczynić się do szerzenia dostępu do szybkiego internetu w miejscach, w których teraz go nie ma. 
 
Jeśli pod Twoim adresem jest dostęp do stacjonarnego internetu szerokopasmowego – zgłoszenie trafi do wybranych przez Ciebie dostawców usług internetowych. Jeżeli pod Twoim adresem nie ma dostępu do stacjonarnego internetu szerokopasmowego – zgłoszenie trafi anonimowo do operatorów hurtowych, którzy oferują usługi internetowe w pobliżu.

Zgłoszenie wyślesz, jeśli nie masz dostępu do internetu lub Twoje połączenie jest słabej jakości.

Pomóż znaleźć miejsca, gdzie internet jest najbardziej potrzebny

Dostęp do internetu to dziś podstawa codziennego funkcjonowania. Dzięki zgłoszeniu w aplikacji miejsc bez odpowiedniego dostępu do sieci możesz w prosty i szybki sposób przyczynić się do poprawy jakości połączenia internetowego. Jeśli korzystasz już z internetu, ale potrzebujesz lepszej jakości połączenia, możesz wybrać odpowiednią opcję w formularzu i wskazać, jaka prędkość internetu Cię interesuje. Warto pamiętać, że Twoje zgłoszenie zostanie przekazane dostawcom usług internetowych, którzy mogą przedstawić ofertę poprawy połączenia, jednak nie mają takiego obowiązku.   

Sprawdź, jak krok po kroku zgłosić potrzebę dostępu do internetu w mObywatelu

1. Zaloguj się do aplikacji i wybierz Usługi w dolnym menu (na dole ekranu). 
2. Z listy usług wybierz Dostęp dointernetu. Znajdziesz ją w kategorii Inne. 
3. Zapoznaj się z informacjami o tym, co możesz zrobić w usłudze. Naciśnij Zgłoś zapotrzebowanie. 
4. Zaznacz, co zgłaszasz. Masz do wyboru: Chcę uzyskać dostęp do stacjonarnego internetu szerokopasmowego lub Mam już internet, ale potrzebuję lepszej jakości połączenia. Zaznacz, czy chcesz podać prędkość internetu, jakiej oczekujesz. 
5. Jeśli chcesz zgłosić potrzebę dostępu do internetu, wybierz Chcę uzyskać dostęp do stacjonarnego internetu szerokopasmowego. 
6. Podaj adres, pod którym chcesz korzystać z internetu, a potem naciśnij Dalej. 
7. Zobaczysz listę dostawców internetu w Twojej okolicy. Wybierz tych, od których chcesz dostać ofertę usług internetowych. Po wybraniu naciśnij Dalej. 
8. Wypełnij dane kontaktowe, są niezbędne, by dostawcy mogli się z Tobą skontaktować i przedstawić Ci swoją ofertę. Naciśnij Dalej. 
9. Zobacz podsumowanie swojego zgłoszenia. Sprawdź, czy wszystkie dane się zgadzają.
10. Zapoznaj się z oświadczeniem i zaznacz, że zgadzasz się z jego treścią. Naciśnij Wyślij. 
11. Gotowe. Twoje zgłoszenie zostało wysłane. Jeśli chcesz możesz je sprawdzić na stronie internet.gov.pl

Usługi w mObywatelu są wprowadzane stopniowo. Jeśli jeszcze nie widzisz jej w aplikacji, prosimy o cierpliwość.

Sprawdź najczęściej zadawane pytania o usługę Dostęp do internetu na: Dostęp do internetu – mObywatel

W tym terminie nie skorzystasz z usługi mStłuczka

W dniach od 15 do 17 maja 2026 mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do usługi, a całkowitą niedostępność mStłuczki przewidujemy: 15 maja 2026  o godz. 20:00, 16 maja 2026 o godz. 06:00 i w godzinach 16:00-22:00. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość.

W mStłuczce możesz spisać oświadczenie o zdarzeniu drogowym całkowicie cyfrowo oraz przesłać zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela – bez papierowych formularzy. Więcej o usłudze na: mStłuczka – mObywatel