W Polsce żyje około pół miliona osób z demencją. Choroby otępienne mogą mieć różne przyczyny. Nie dotyczą wyłącznie osób starszych, jednak ryzyko ich wystąpienia rośnie wraz z wiekiem. Choroba wpływa nie tylko na życie pacjenta, ale także na codzienne funkcjonowanie jego rodziny i opiekunów.

Najważniejsze cele programu

Program ma pomóc w lepszej organizacji i koordynacji działań dotyczących chorób otępiennych. Obejmuje zarówno profilaktykę i wczesne wykrywanie choroby, jak i leczenie oraz wsparcie po diagnozie.

W ramach programu planowane są między innymi:

• działania zwiększające wiedzę na temat zdrowia mózgu i czynników ryzyka chorób otępiennych,
• działania profilaktyczne, które mogą zmniejszyć ryzyko zachorowania,
• wcześniejsze wykrywanie chorób otępiennych,
• poprawa dostępu do diagnostyki i leczenia,
• rozwój wsparcia i opieki po postawieniu diagnozy,
• pilotaż nowych form opieki dziennej,

Wsparcie dla opiekunów

Program przewiduje także działania skierowane bezpośrednio do osób, które opiekują się chorymi.

Opiekunowie będą mogli łatwiej uzyskać informacje między innymi o:

• chorobach otępiennych i ich przebiegu,
• organizacji opieki nad osobą chorą,
• możliwościach zabezpieczenia spraw prawnych na kolejnych etapach choroby,
• dostępnych usługach i świadczeniach,
• opiece długoterminowej i pomocy w domu,
• rehabilitacji domowej,
• sprzęcie ortopedycznym i pomocniczym oraz możliwościach jego dofinansowania,
• świadczeniach opiekuńczych dostępnych w domu i w środowisku lokalnym,
• pomocy psychologicznej.

Bezpłatna infolinia Helpline

Ważną częścią działań na rzecz osób z zaburzeniami poznawczymi jest zapewnienie chorym i ich bliskim rzetelnej informacji. Pomoc w tym zakresie zapewnia ogólnopolska, bezpłatna infolinia Helpline 800 201 801 , prowadzona z inicjatywy Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z organizacją Alzheimer Polska. Projekt jest finansowany z Funduszy Unii Europejskiej.

Dzwoniąc na infolinię, można poufnie porozmawiać z konsultantami oraz specjalistami, między innymi psychologiem, terapeutą zajęciowym czy prawnikiem. Można również uzyskać informacje o dostępnych formach pomocy i wsparcia w swoim regionie.

W inauguracji programu uczestniczyły dr Maria Jessa-Jabłońska, Zastępca Rzecznika Praw Pacjenta, która opowiedziała o działaniu infolinii Helpline oraz Edyta Ekwińska, przedstawicielka Alzheimer Polska – partnera projektu.

Osoba, która mierzy się z chorobą otępienną lub opiekuje się bliskim, często nie wie, gdzie szukać pomocy i jakie świadczenia lub usługi są dostępne. Helpline ma być prostym i bezpiecznym miejscem, w którym można uzyskać rzetelną informację, porozmawiać ze specjalistą i dowiedzieć się, gdzie szukać dalszego wsparcia. Chcemy, aby nikt nie pozostawał sam z pytaniami dotyczącymi choroby, opieki i praw pacjenta.

- mówi dr Maria Jessa-Jabłońska, Zastępca Rzecznika Praw Pacjenta.

Realizacja programu ma stworzyć spójny system wsparcia dla osób z chorobami otępiennymi i ich bliskich – od profilaktyki i wczesnej diagnozy, przez leczenie, aż po pomoc w codziennym funkcjonowaniu po rozpoznaniu choroby.

Wydarzenie skierowane jest w szczególności do przedstawicieli podmiotów leczniczych, organizacji pacjenckich, studentów, pracowników instytucji działających na rzecz ochrony zdrowia i bezpieczeństwa pacjenta.

Tematy paneli będą dotyczyć:

• strategii bezpieczeństwa pacjenta,
• zagadnień z obszaru zdarzeń niepożądanych,
• kwestii bezpieczeństwa medyków
• potrzeb pacjentów z chorobami otępiennymi.

Konferencja odbędzie się 21 września 2026 r., w godz. 9.30 - 15.30, w auli im. prof. Zdzisława Kieturakisa, ul. Smoluchowskiego 17 w Gdańsku (bud. Centrum Medycyny Inwazyjnej UCK)

Osoby, które chciałyby uczestniczyć w konferencji osobiście, prosimy o rejestrację przez formularz https://zdrowiepacjenta.webankieta.pl/

Nagranie z konferencji będzie dostępne do obejrzenia bezpośrednio po wydarzeniu.

Wysokość świadczenia kompensacyjnego z tytułu zdarzenia medycznego podlega co roku waloryzacji (o ogłaszany przez Prezesa GUS średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem za okres poprzedniego roku), z zaokrągleniem do pełnych złotych w górę.

Aktualna wysokość świadczenia kompensacyjnego dla pacjenta , który doznał uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia albo uległ zakażeniu, wynosi od 2 393 zł do 239 131 zł . Natomiast wysokość świadczenia w razie śmierci pacjenta wynosi od 23 914 zł do 119 566 zł  dla każdego wnioskodawcy.

Kwoty te obowiązują od 6 września 2026 roku i uwzględniają wskaźnik wynoszący 3,6 %.

Przy ustalaniu wysokości świadczenia kompensacyjnego w danej sprawie Rzecznik uwzględnia:

• w przypadku uszczerbku na zdrowiu pacjenta – charakter następstw zdrowotnych oraz stopień dolegliwości wynikających ze zdarzenia medycznego, w tym w zakresie uciążliwości leczenia, uszczerbku na zdrowiu oraz pogorszenia jakości życia;
• w przypadku śmierci pacjenta – pozostawanie w związku małżeńskim w chwili śmierci pacjenta, pokrewieństwo, pozostawanie w stosunku przysposobienia, pozostawanie we wspólnym pożyciu, a także wiek osoby ubiegającej się o świadczenie i wiek zmarłego pacjenta.

Szczegółowa tabela znajduje się w zakładce: Wysokość świadczenia kompensacyjnego

Zmianie podlega również opłata za złożenie wniosku, która obecnie wynosi 361 zł.

Jak złożyć wniosek

Osoba niezadowolona z decyzji Rzecznika Praw Pacjenta w sprawie świadczenia kompensacyjnego ma prawo wnieść odwołanie. Odwołanie wnosi się do Komisji Odwoławczej za pośrednictwem Biura Rzecznika Praw Pacjenta w terminie 14 dni od dnia doręczenia decyzji. Wniesienie odwołania podlega opłacie w wysokości 241 zł .

Komisja odwoławcza

Program „Świadomy Senior – Bezpieczny Senior” jest skierowany do osób, które ukończyły 60 lat. Jego celem jest zwiększenie świadomości prawnej seniorów oraz wyposażenie ich w praktyczną wiedzę, która pozwoli im lepiej chronić siebie, swoje prawa i majątek. Inicjatywa jest kontynuacją pilotażu przeprowadzonego w 2025 r. w województwie świętokrzyskim, który spotkał się z dużym zainteresowaniem uczestników.

W tegorocznej edycji programu, realizowanej w 15 województwach, seniorzy mogą dowiedzieć się m.in., jak rozpoznawać próby oszustw, bezpiecznie korzystać z internetu, reagować na przemoc, rozporządzać swoim majątkiem oraz korzystać z przysługujących im praw – w tym praw pacjenta.

Dotychczas spotkania odbyły się w Lublinie, Gdańsku, Łodzi, Wieliczce, Katowicach, Rzeszowie, Olsztynie i Wrocławiu. Przed nami spotkania z seniorami w Szczecinie i Gorzowie Wielkopolskim, a do końca listopada odwiedzimy jeszcze Bydgoszcz, Poznań, Opole, Warszawę i Białystok.

Rzecznik Praw Pacjenta jest ważnym partnerem programu. Udział Rzecznika w programie jest naturalnym uzupełnieniem działań edukacyjnych skierowanych do osób starszych. Koordynatorem projektu ze strony Rzecznika Praw Pacjenta jest Joanna Niewiadomska, która razem z innymi przedstawicielami Biura Rzecznika uczestniczy w spotkaniach z seniorami, przekazuje wiedzę dotyczącą praw pacjenta oraz bezpieczeństwa w systemie ochrony zdrowia.

Edukacja seniorów to inwestycja w ich bezpieczeństwo, samodzielność i poczucie sprawczości. Świadomy swoich praw pacjent łatwiej podejmuje decyzje dotyczące zdrowia, potrafi właściwie reagować w sytuacji, gdy jego prawa są zagrożone, wie, gdzie szukać pomocy. Dlatego tak ważne jest, aby informacje o prawach pacjenta były przekazywane seniorom w sposób prosty, praktyczny i dostosowany do ich potrzeb

– podkreśla Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta.

Program „Świadomy Senior – Bezpieczny Senior” jest realizowany przez Ministerstwo Sprawiedliwości we współpracy m.in. z Komendą Główną Policji, NASK, Rzecznikiem Praw Pacjenta i Krajową Radą Notarialną. Wspólne działania instytucji mają pomóc seniorom lepiej rozpoznawać zagrożenia i skuteczniej korzystać z przysługujących im praw.

Zachęcamy do uczestnictwa w spotkaniach, aktywnego udziału i zadawania pytań. Jako podsumowanie zdobytej wiedzy można pobrać broszurę „Warto wiedzieć” (w załączniku). Materiał podsumowuje tematy prelekcji i pokazuje, jak stosować najważniejsze wskazówki w codziennych sytuacjach. Wyjaśnia prostym językiem, gdzie szukać pomocy i z jakiego wsparcia skorzystać. Dzięki temu uczestnicy będą mogli wrócić do najważniejszych informacji także po zakończeniu spotkania.

Bezpieczeństwo seniorów zaczyna się od wiedzy. Znajomość swoich praw – także praw pacjenta – pozwala podejmować bardziej świadome decyzje i skuteczniej reagować w sytuacjach, w których potrzebna jest pomoc lub interwencja

Rejestracja musi być dostępna

Zgodnie z art. 8 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta placówka medyczna ma obowiązek udzielać świadczeń z należytą starannością. Dotyczy to także organizacji rejestracji i kontaktu z pacjentami.

Pacjentem jest również osoba, która dopiero zwraca się o udzielenie świadczenia. Oznacza to, że jej prawa obowiązują już na etapie umawiania wizyty.

Szczególnie ważna jest możliwość kontaktu telefonicznego i osobistego. Nie każdy pacjent korzysta z internetu lub potrafi obsługiwać e-rejestrację. Dotyczy to zwłaszcza części seniorów, osób z niepełnosprawnościami oraz osób wykluczonych cyfrowo.

Rzecznik Praw Pacjenta reaguje na sytuacje, w których pacjenci nie mogą skutecznie dodzwonić się do placówki lub zarejestrować osobiście. Każdy pacjent powinien mieć realną możliwość kontaktu z przychodnią i umówienia wizyty

 - podkreśla Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta.

Sam numer telefonu nie wystarczy

Przepisy wymagają, żeby w podstawowej opiece zdrowotnej, pacjent mógł skontaktować się z placówką także telefonicznie, bez zbędnej zwłoki.

Oznacza to, że placówka nie może ograniczyć się do podania numeru telefonu. Musi tak zorganizować pracę rejestracji, aby pacjent rzeczywiście mógł się dodzwonić.

Jeżeli placówka oferuje kilka sposobów rejestracji, wszystkie powinny być dostępne na równych zasadach. Pacjent powinien mieć możliwość wyboru dogodnego dla siebie sposobu kontaktu.

Trudności z dodzwonieniem się mogą się zdarzyć, ale powinny być krótkotrwałe. Rejestracja telefoniczna, osobista i elektroniczna powinny zapewniać pacjentom porównywalny dostęp do świadczeń

– wskazuje Rzecznik Praw Pacjenta.

Rzecznik prowadzi sprawy dotyczące problemów z rejestracją

W 2024 roku Rzecznik Praw Pacjenta prowadził 285 spraw dotyczących problemów z dodzwonieniem się do placówki medycznej. W 2025 roku było ich 286, a w 2026 roku wpłynęło dotychczas 30 spraw.

Sądy potwierdzają stanowisko Rzecznika

Stanowisko Rzecznika Praw Pacjenta potwierdzają również sądy administracyjne.

W swoich wyrokach wskazują, że placówki powinny zapewnić pacjentom rzeczywistą możliwość kontaktu i rejestracji. Nie można faworyzować jednej formy zapisów kosztem innej, na przykład rejestracji telefonicznej kosztem osobistej.

Sądy podkreślają również, że możliwość kontaktu z placówką nie może być tylko pozorna. Pacjent nie powinien być zmuszony do wielokrotnych prób kontaktu telefonicznego z przychodnią ani mierzyć się z sytuacją, w której możliwość uzyskania połączenia zależy od przypadku.

Naczelny Sąd Administracyjny w wyroku z 29 lipca 2025 r. wskazał, że nawet pojedyncza sytuacja, która prowadzi do naruszenia praw pacjentów, może uzasadniać interwencję Rzecznika Praw Pacjenta.

Także Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie w wyroku z 10 czerwca 2026 r. podkreślił, że placówka ma obowiązek zapewnić realną możliwość kontaktu, a nie tylko udostępnić numer telefonu.

Konferencja będzie poświęcona praktycznej realizacji praw pacjenta.

Podczas spotkania porozmawiamy m.in. o:

• bezpieczeństwie pacjenta i analizie zdarzeń niepożądanych, które pomagają poprawiać jakość i bezpieczeństwo opieki,
• funduszach kompensacyjnych,
• roli pełnomocnika ds. praw pacjenta w podmiocie leczniczym,
• skutecznej komunikacji z pacjentem podczas leczenia.

Uczestnicy będą mogli zadawać pytania prelegentom oraz dzielić się swoimi doświadczeniami.

Jak zgłosić udział?

Aby wziąć udział w konferencji, należy wypełnić formularz zgloszeniowy

Udział w wydarzeniu jest bezpłatny. Liczba miejsc jest ograniczona.

Więcej informacji można uzyskać wysyłając pytanie na adres: pelnomocnicy@rpp.gov.pl

W załączeniu agenda konferencji.

Z badanych spraw wynika, że wiele komercyjnych podmiotów, które oferowały wizyty online oraz wydawanie zaleceń i recept, nie przestrzegało zasad bezpieczeństwa zdrowotnego i praw pacjenta, w tym przede wszystkim prawa do świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną.

Przyjazne dla pacjentów cyfrowe formy wsparcia w leczeniu są cenne i ważne, ale mogą też rodzić poważne zagrożenia zdrowotne. Niestety, wiele podmiotów traktuje internetowe kanały kontaktu z pacjentem, jak biznes przynoszący szybkie i duże dochody bez najmniejszej troski o aspekty zdrowotne. Szczególnie niepokojące jest przepisywanie leków o wysokim potencjale uzależniającym, bez należytej diagnozy i osobistego zbadania pacjenta – mówi Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta. – Na działania, które ewidentnie szkodzą pacjentom, nie ma mojej zgody, o czym świadczą nasze stanowcze działania podejmowane od 2023 roku – dodaje Rzecznik .

Od 2023 roku do 25 sierpnia 2026 roku Rzecznik Praw Pacjenta wydał łącznie 72 decyzje nakazujące podmiotom prowadzącym tzw. receptomaty, zaprzestania naruszania zbiorowych prac pacjenta. W związku z niezastosowaniem się podmiotów do tych decyzji, Rzecznik Praw Pacjenta nałożył kary finansowe o łącznej kwocie wynoszącej blisko 1 milion 300 tysięcy złotych .

Z powyższych 72 decyzji w sprawie tzw. receptomatów, 14 z nich zostało zaskarżonych do WSA. Zapadło 7 wyroków, a żaden z nich nie uchylił decyzji Rzecznika Praw Pacjenta. Sąd potrzymał  wszystkie decyzje.

Ponadto Rzecznik Praw Pacjenta skierował 6 spraw do prokuratury dotyczących działalności receptomatów.  W zakresie odpowiedzialności lekarzy związanej z działalnością takich podmiotów, Rzecznik złożył około 30 zawiadomień do rzeczników odpowiedzialności zawodowej.

Nowelizacja ustawy o prawach i Rzeczniku Praw Pacjenta znana jako „Lex Szarlatan” miała także na celu szybkie i skuteczne reagowanie na antyzdrowotne patologie w działalności receptomatów. Nowe przepisy dałyby lepszą ochronę pacjentom przed procederem nieuzasadnionego przepisywanie silnych leków o potencjale uzależniającym, a także przeciwdziałać wywozowi leków z Polski. Apeluję do pacjentów o nadzwyczajną ostrożność w korzystaniu z tego typu usług online, ale także proszę o zgłaszanie wszelkich niepokojących sygnałów w tym obszarze. Wobec wstrzymania przez Prezydenta RP wejścia w życie nowelizacji ustawy będziemy korzystać z dotychczasowych narzędzi prawnych w ochronie pacjentów przed nadużyciami w działalności tzw. receptomatów – podkreśla Bartłomiej Chmielowiec.

Porozumienie otwiera przestrzeń do realizacji wspólnych inicjatyw odpowiadających na potrzeby obywateli, szczególnie w obszarze edukacji, informacji oraz zdrowia i ochrony ludności.

Skuteczność wymaga nie tylko działań podejmowanych na poziomie centralnym, ale również dobrej współpracy z samorządami. To właśnie na poziomie lokalnym mieszkańcy najczęściej poszukują informacji i wsparcia. Dlatego cieszymy się, że możemy wspólnie z Gminą Błonie rozwijać działania informacyjne oraz wzmacniać bezpieczeństwo mieszkańców

– podkreślił Dyrektor Generalny Biura Rzecznika Praw Pacjenta - Pan Jarosław Fiks.

Podpisane porozumienie stanowi kolejny krok w budowaniu współpracy pomiędzy administracją rządową a samorządową na rzecz świadomego, dobrze poinformowanego i bezpiecznego obywatela.

19.06.2026 r. Wojewódzki Sąd Administracyjny oddalił skargę na decyzję Rzecznika Praw Pacjenta z 27 listopada 2025 r. dotyczącą praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów.

Sprawa dotyczyła podmiotu leczniczego, który ograniczał pacjentom możliwość telefonicznego zarejestrowania się na świadczenia podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) finansowane ze środków publicznych. Problemem były trudności ze skutecznym dodzwonieniem się do przychodni.

Rzecznik Praw Pacjenta uznał takie praktyki za naruszające zbiorowe prawo pacjentów do świadczeń zdrowotnych i nakazał ich zaniechanie. Sąd potwierdził prawidłowość działań Rzecznika. Uznał, że przyjęty przez Rzecznika sposób sprawdzania czy pacjenci mogą skutecznie zarejestrować się telefonicznie, jest prawidłowy.

W szczególności Sąd potwierdził, że przyjęty przez Rzecznika 75-procentowy poziom skutecznie odbieranych połączeń jest właściwym i proporcjonalnym miernikiem. Choć przepisy nie określają ustawowej wartości takiego miernika, to – jak wskazał WSA – uwzględniając dotychczasowe orzecznictwo oraz doświadczenie życiowe, poziom 75 proc. nie jest nadmierny.

Oznacza to, że podmiot leczniczy powinien zapewnić pacjentom rzeczywistą, a nie tylko formalną możliwość telefonicznego kontaktu z placówką w celu umówienia świadczenia.

Pacjent, który próbuje zarejestrować się do lekarza, musi mieć realną możliwość dodzwonienia się do przychodni. Sam fakt udostępnienia numeru telefonu nie wystarcza, jeżeli w praktyce pacjent nie może skutecznie nawiązać połączenia. Wyrok potwierdza, że prawo pacjenta do świadczeń zdrowotnych obejmuje także możliwość skutecznego skorzystania z drogi rejestracji oferowanej przez placówkę.

– mówi Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta

Wyrok WSA potwierdza, że organizacja rejestracji pacjentów jest elementem prawidłowego udzielania świadczeń zdrowotnych. Placówki medyczne powinny więc organizować rejestrację w taki sposób, aby pacjenci mogli rzeczywiście i skutecznie umówić się na świadczenie.

Godność pacjenta oznacza przede wszystkim traktowanie go z szacunkiem, życzliwością i poszanowaniem jego podmiotowości. Pacjent nie może być sprowadzany wyłącznie do swojej choroby, wyniku badania czy numeru w systemie. Ma prawo do tego, aby personel medyczny zwracał się do niego z szacunkiem, uwzględniał jego potrzeby i zapewniał mu warunki odpowiednie do jego stanu zdrowia.

Szczególne znaczenie ma prawo do poszanowania intymności. Podczas badania, wykonywania zabiegów czy innych czynności medycznych pacjent powinien mieć zapewnione warunki, które chronią jego prywatność. W pomieszczeniu powinny przebywać wyłącznie osoby, których obecność jest uzasadniona ze względu na proces udzielania świadczenia lub których obecności pacjent wyraźnie sobie życzy.

Prawo do intymności i godności oznacza również, że każdy pacjent powinien mieć możliwość rozmowy z lekarzem oraz innym personelem medycznym na osobności. Lekarz nie powinien omawiać z pacjentem jego dolegliwości i zadawać intymnych pytań w obecności innych pacjentów. Każdy z pacjentów powinien zostać przyjęty na wizytę pojedynczo, tak aby miał możliwość przygotowania się do badania oraz swobodnej rozmowy z lekarzem.

Pacjent ma prawo do obecności osoby bliskiej

Poszanowanie godności pacjenta obejmuje również prawo do obecności osoby bliskiej przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych. Pacjent może wskazać osobę, której obecność daje mu poczucie bezpieczeństwa i wsparcia – może to być członek rodziny, partner, przyjaciel lub inna wybrana przez niego osoba. Personel medyczny powinien uwzględnić jego wolę i zapewnić warunki, w których obecność osoby bliskiej nie narusza praw innych pacjentów ani prawidłowego przebiegu udzielania świadczeń.

Obecność osoby bliskiej może mieć szczególne znaczenie w sytuacjach stresujących, podczas badań, pobytu w szpitalu czy przekazywania trudnych informacji dotyczących stanu zdrowia. Pacjent powinien mieć możliwość skorzystania z takiego wsparcia, chyba że istnieją konkretne przyczyny, które uzasadniają ograniczenie tego prawa, np. zagrożenie epidemiologiczne lub względy bezpieczeństwa zdrowotnego. W takiej sytuacji odmowa powinna być odnotowana w dokumentacji medycznej pacjenta.

Prawo do leczenia bólu

Poszanowanie godności pacjenta oznacza także właściwe reagowanie na jego cierpienie. Każdy pacjent ma prawo do leczenia bólu – niezależnie od tego, z jakiego powodu ból występuje i na jakim etapie leczenia znajduje się pacjent.

Personel medyczny powinien ocenić natężenie bólu, podjąć odpowiednie działania, aby go złagodzić oraz monitorować skuteczność zastosowanego leczenia. Pacjent nie powinien być pozostawiony bez pomocy tylko dlatego, że ból jest następstwem choroby lub zabiegu.  Jeśli pacjent usłyszy np. „wcale tak Pani nie boli”, „poboli i przestanie”, może powołać się na swoje prawa i domagać uśmierzenia bólu.

Pacjent ma prawo powiedzieć, że go boli i oczekiwać odpowiedniej reakcji. Informowanie personelu o bólu nie jest przesadą ani powodem do wstydu. Jest ważnym elementem procesu leczenia i pozwala dobrać odpowiednie postępowanie.

Pacjent ma prawo oczekiwać, że:

• badanie będzie przeprowadzone z poszanowaniem jego intymności i godności,
• zostanie odpowiednio poinformowany o konieczności wykonania określonych czynności medycznych,
• jego ciało będzie odsłaniane tylko w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia badania lub zabiegu,
• podczas udzielania świadczeń zdrowotnych zostanie zapewniona dyskrecja,
• osoby uczestniczące w udzielaniu świadczenia będą respektowały jego prawo do prywatności,
• jego godność będzie szanowana także wtedy, gdy jego stan zdrowia uniemożliwia mu pełną samodzielność.

Poszanowanie godności i intymności ma znaczenie nie tylko podczas samego badania. Obejmuje również sposób prowadzenia rozmowy z pacjentem, przekazywania informacji o jego stanie zdrowia oraz organizację opieki. Rozmowa o chorobie czy leczeniu powinna odbywać się w warunkach zapewniających odpowiedni poziom prywatności, z uwzględnieniem wrażliwości przekazywanych informacji.

Co zrobić, jeśli prawo pacjenta do godności lub intymności nie jest respektowane?

W pierwszej kolejności pacjent może zwrócić uwagę personelowi medycznemu na sytuację i jasno powiedzieć, że oczekuje poszanowania swojej godności lub intymności. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, pacjent może złożyć skargę do kierownika podmiotu leczniczego.

W sprawach dotyczących naruszenia praw pacjenta można zwrócić się do Rzecznika Praw Pacjenta. Każdy pacjent powinien wiedzieć, że ma prawo oczekiwać nie tylko właściwego leczenia, ale także traktowania z szacunkiem i poszanowaniem swojej prywatności.

Godność i intymność pacjenta są prawem pacjenta, nie są przywilejem. Ich poszanowanie powinno być integralną częścią udzielania każdego świadczenia zdrowotnego.